プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年9月21日

[運営者名]（以下「当社」）は、「実家じまいAI」において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

• アカウント情報: 氏名（表示名）、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）、業者の場合は会社名・担当者・電話・許認可・書類
• 実家に関する情報: 所在地（都道府県・市区町村・番地）、物件情報（面積・築年・名義人・ローン・税額）、家財の写真と情報、費用、家族の意思表示・コメント、思い出
• 診断の回答: 親の状況、家族構成、実家の状態に関する回答（登録前は氏名と結び付きません）
• 利用状況: アクセス日時、操作の記録（監査ログ）。IPアドレスは塩付きハッシュ化して保存し、生のIPは保持しません
• 問い合わせ内容

2. 利用目的

• 本サービスの提供（ロードマップ生成、家財管理、家族共有、費用管理、業者マッチング、レスキュー出品）
• AIによる家財分類（写真と名称を、選択されたAIプロバイダに送信して提案を得ます。学習利用の可否は各プロバイダの規約によります）
• 本人確認、不正利用の防止、セキュリティの確保
• 問い合わせ対応、重要なお知らせの送信
• サービスの改善、統計（個人を識別できない形）

3. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者が選んだ業者への提供: 見積依頼時に、市区町村・物件種別・家財量・依頼カテゴリ・希望時期・依頼内容・表示名を送ります。番地は利用者が開示を許可した場合のみ、メールアドレス・電話番号は送りません。
• 招待した家族への共有: プロジェクト内の情報は、招待された家族が権限に応じて閲覧します。
• 解体前レスキュー: 出品した写真・説明・市区町村は公開されます。
• 法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合

4. 委託・外部サービス

本サービスは Cloudflare（ホスティング・データベース・ファイル保存）、選択されたAIプロバイダ（Anthropic / OpenAI / Cloudflare Workers AI のいずれか）、決済事業者（Stripe。導入時。カード情報は当社を経由しません）、メール送信事業者を利用します。これらの事業者は各社のプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。

5. 安全管理

通信の暗号化（HTTPS）、パスワードのハッシュ化、権限に基づくアクセス制御、監査ログ、ファイルの非公開保存と認可付き配信を行います。詳細は免責事項およびサービス内の説明をご覧ください。

6. 保存期間

アカウントが有効な間保存します。退会すると氏名・メールアドレス・電話番号は直ちに匿名化し、業者の書類は直ちに削除し、実家プロジェクト（家財・写真・費用）は30日後に完全に削除します。削除した家財の写真は30日、終了した解体前レスキューの写真は90日、登録前の診断回答は180日、監査ログは400日で自動削除します。「実家の完全削除」はマイページからいつでも実行できます。

7. 開示・訂正・削除

ご本人からの開示・訂正・利用停止・削除のご請求に、法令に従い対応します。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

8. Cookie・アクセス解析

• ログイン: セッション用Cookie（jj_session）。画面の状態の記憶にブラウザのローカルストレージ。
• アクセス解析: 公開ページの訪問数を数えるため、ランダムな識別子のCookie（jj_vid、1年）を発行し、サーバ側でハッシュ化した値と日付・流入元の種類（検索／直接／SNS 等）だけを保存します。氏名・メールアドレス・IPアドレス・閲覧URLは保存せず、アカウントと結び付けません。Google Analytics 等の外部解析タグは使用していません。
• Bot対策: 登録フォームに Cloudflare Turnstile を使用することがあります（Cloudflare のプライバシーポリシーに従います）。
• メール: 確認メール・招待・通知の送信にメール送信事業者を利用し、宛先・種類・送信結果を記録します（本文は保存しません）。
• 広告目的の第三者Cookieは使用していません。

8-2. AIの利用

家財の写真と名称は、利用者が「AIに提案してもらう」を押したときだけ、選択されたAIプロバイダ（Anthropic / OpenAI / Cloudflare Workers AI のいずれか）に送信します。氏名・住所・連絡先は送信しません。AIの提案は参考情報で、最終判断は利用者が行います。

9. 改定

本ポリシーを改定する場合は、本ページで告知します。

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